General
"Barangsiapa yang melapangkan satu kesusahan dunia dari seorang Mukmin, maka Allâh melapangkan darinya satu kesusahan di hari Kiamat" (HR. Ahmad No. 2699)
Pendahuluan
Agar sebuah bisnis menjadi sukses, ia harus bekerja seperti mesin yang diminyaki dengan baik hampir sepanjang waktu. Agar itu terjadi, semuanya harus dalam kondisi prima, mulai dari semua peralatan yang digunakan hingga produktivitas karyawan.
Namun, meskipun karyawan memiliki nilai dan visi perusahaan yang sama, kinerja mereka terkadang masih kurang dari yang diinginkan. Pemilik atau manajer bisnis harus segera mengambil tindakan jika melihat produktivitas karyawan menurun. Meskipun ini bisa menjadi kasus kelelahan biasa, itu juga bisa menjadi masalah yang lebih besar.
Seorang manajer harus menghadapi berbagai jenis masalah dalam menghadapi bawahannya, karyawan dan khususnya karyawan bermasalah. Pada dasarnya tidak ada karyawan yang merupakan karyawan bermasalah, kecuali penyimpangan turun temurun dan bawaan, kecenderungan kriminal, kecanduan, dan gangguan saraf dan psikologis. Begitu seorang karyawan berubah menjadi karyawan bermasalah, pemberi kerja memiliki dua pilihan utama yaitu, memperbaiki dan memulihkan, atau mengganti. Untuk tujuan perbaikan dan pemulihan serta rehabilitasi, konseling karyawan memiliki peran penting.
Masalah umumnya muncul dikaitkan dengan penyebab seperti:
Inferioritas dan Harga Diri Rendah
Inferioritas adalah perasaan tidak mampu dibandingkan dengan orang lain, atau perasaan lebih rendah dari orang lain. Ketika perasaan rendah diri dalam diri seseorang menjadi luar biasa dan menetap, hal itu dapat berkembang menjadi keadaan yang disebut Adler sebagai “kompleks rendah diri”
Perasaan rendah diri seorang karyawan dapat menimbulkan malapetaka besar dalam kehidupan dan pekerjaan individu. Padahal bentuk inferioritas ringan pada orang-orang tertentu dapat membantu mereka untuk bekerja keras dan mengatasi inferioritas tersebut. Tetapi sangat sering, kompleks inferioritas dapat menyebabkan seseorang mengalami kekecewaan dan depresi yang mengarah pada penyimpangan penarikan diri, ketidakhadiran dan bahkan masalah psikosomatis dan psikotik.
Ketidakadilan atau Perlakuan Buruk
Sangat sering ketidakadilan atau perlakuan buruk membuat dampak yang cukup besar dalam pikiran mereka yang mengakibatkan masalah perilaku, rendah diri dan rendah diri. Merampas upah, cuti, atau fasilitas apa pun yang memadai dari seorang karyawan, memberinya perlakuan arogan, mencabut promosi yang sah, mempromosikan seseorang yang mengabaikan kandidat yang sah; semoga kejadian seperti itu sangat sering terjadi dalam organisasi yang dapat mengakibatkan perasaan rendah diri atau perasaan rendah diri dan semangat rendah yang mempengaruhi efisiensi karyawan yang dirugikan. Sebisa mungkin kejadian seperti itu harus dihindari. Begitu situasi seperti itu muncul dan seorang karyawan dirugikan, lebih baik memperbaikinya.
Putusnya Hubungan Interpersonal
Kerusakan dalam hubungan interpersonal adalah masalah penting lainnya yang menciptakan semangat rendah dan depresi dalam kehidupan kerja yang membutuhkan intervensi dan konseling tepat waktu. Ada banyak situasi stres dalam kehidupan kerja seseorang. Penyebab stres organisasional adalah tuntutan pekerjaan, konflik peran, ambiguitas peran (stres karena ketidakpastian), tekanan dari kelebihan dan kekurangan beban, tanggung jawab untuk orang lain, tekanan dari evaluasi, kondisi kerja yang buruk, perubahan yang tidak diinginkan, dan faktor-faktor lain yang menyebabkan tekanan pribadi. Stres interpersonal berdampak lebih besar dalam kehidupan kerja. Ketegangan dan kerusakan dalam hubungan interpersonal memiliki hubungan langsung dengan tekanan individu. Ketika hubungan baik ada di tempat kerja, dampak dari tekanan lain dapat ditangani secara efektif. Tetapi ketika tekanan dari hubungan interpersonal yang tegang di lingkungan kerja meningkat, keefektifan, keseimbangan, dan produktivitas individu dapat terpengaruh.
Kepuasan Kerja dan Semangat Kerja Rendah
Penyebab penting lainnya yang mempengaruhi perilaku manusia dalam organisasi adalah kepuasan kerja yang rendah yang didukung oleh semangat kerja yang rendah. Kepuasan kerja yang rendah menyebabkan semangat kerja yang rendah dan sebaliknya. Moral dan kepuasan kerja terkait erat dengan konsep dasar sikap dan motivasi. Upah telah ditemukan menjadi penentu dasar kepuasan kerja. Namun, begitu kebutuhan moneter dipenuhi oleh upah, aspek lain seperti aktualisasi diri, pemenuhan, kondisi kerja, keamanan pekerjaan, prestise, persetujuan pekerjaan, kekompakan kelompok, keahlian, dll., Juga menentukan kepuasan kerja. Beberapa peneliti telah menyoroti hubungan positif antara tingkat pekerjaan dan kepuasan kerja.
Kepuasan kerja memiliki hubungan yang cukup besar dengan kemungkinan promosi. Hubungan atasan-bawahan dan sikap kerja sama dan kasih sayang serta pendekatan atasan juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan kerja bawahan, meskipun banyak pekerjaan empiris belum dilakukan di bidang ini. Kepuasan kerja yang rendah dan semangat kerja yang rendah harus ditangani dari akarnya. Supervisor atau atasan langsung mungkin pertama kali mengetahui tentang masalah bawahannya dan memulai upaya konseling yang tepat waktu dan tulus. Setiap manajer harus mengambil keputusan untuk menghentikan semua masalah seperti itu yang secara negatif mempengaruhi kepuasan kerja dan moral dengan bantuan konseling yang terampil.
Perpecahan dalam Kehidupan Keluarga
Setiap individu, kaya atau miskin, harus menghadapi banyak masalah keluarga, beberapa di antaranya dapat berdampak serius pada ketenangan pikiran, kebahagiaan, motivasi berprestasi, dan efisiensi. Mereka yang memiliki kehidupan keluarga yang hancur dan masalah keluarga yang serius mungkin juga tidak berhasil dalam kehidupan kerja mereka. Sangat sering masalah yang memengaruhi kehidupan keluarga dapat mengubah karyawan yang baik menjadi karyawan bermasalah. Bahkan, kehancuran dalam kehidupan keluarga sangat sering mempengaruhi kehidupan kerja. Oleh karena itu, jika karyawan tersebut diberi cara untuk melepaskan ketegangan mereka, efisiensi mereka dapat ditingkatkan. Konseling sangat penting dalam kasus seperti itu, setelah karyawan tersebut dapat dibawa ke jalur yang tepat dengan bantuan konseling, kepribadian, perilaku, dan kinerja mereka dapat ditingkatkan dengan bantuan pemaparan dalam pelatihan, pembentukan kelompok-T, dll., sehingga rasa kohesi dan komitmen yang lebih baik terhadap organisasi dapat dipastikan.
